Dealer Business & Quality Development Manager - Westösterreich
Vollzeit
Management & Retail
Aufgaben
- Umfassende Unterstützung der österreichischen BYD Händler in allen After Sales-Bereichen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch gezielte Programme, Analysen und Maßnahmen
- Bearbeitung und professionelle Lösung von Kundenanfragen und Beanstandungen
- Entwicklung und Umsetzung von qualitäts- und ertragssteigernden Programmen
- Erstellung von Maßnahmenplänen sowie Monitoring der Umsetzung
- Zentrale Schnittstelle zwischen Backoffice, Händlern und Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
Anforderungen
- Langjährige Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Automotive-Bereich
- Technischer Background (im KFZ Bereich) von Vorteil
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie offene, kontaktfreudige Persönlichkeit
- Positive Einstellung, hohe Motivation und Freude an der Arbeit mit Menschen
- Exzellenter Umgang mit Kunden – Beschwerden verstehen Sie als Chance, Beziehungen zu stärken
- Kaufmännisches Grundwissen und Verständnis für Marketing-Themen
Entlohnung & Benefits
- Flexible Arbeitszeiteinteilung und eigener Gestaltungsspielraum (ca. 60% der Arbeitszeit im Außendienst)
- Home Office Möglichkeit
- Möglichkeit, in einem dynamischen Wachstumsmarkt der E-Mobilität aktiv mitzuwirken
- Modernes Arbeitsumfeld und hoher kollegialer Zusammenhalt
- Firmenpkw auch zur privaten Nutzung
Für diese Position ist ein attraktives Monatsbruttoentgelt ab 4.000 EUR vorgesehen. Ein Firmen-PKW inkl. Privatnutzung sowie eine leistungsbezogene Jahresprämie sind ebenso Bestandteil eines attraktiven Jahresgehalts. Ihr tatsächliches Gehalt wird gemeinsam mit uns in einem persönlichen Gespräch vereinbart.