Kundendienstberater:in
Horst Himler GesmbH
Mobilität ist heute für viele Menschen ein wesentliches Bedürfnis und oftmals eine Existenzfrage. Das Autohaus Himler sieht seine Aufgabe darin, seinen Kunden eine Vielfalt an Mobilität zu ermöglichen - mit dem richtigen Angebot, dem besten Service und optimal auf die jeweilige Anforderung zugeschnitten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n: Kundendienstberater/in
Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben zählen:
• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um Service, Reparatur und Wartung
• Sie nehmen Fahrzeuge an, besprechen Aufträge und erstellen Kostenvoranschläge
• Sie planen Werkstatttermine und stimmen sich eng mit unseren Mechanikern ab
• Sie halten Kunden über den Auftragsstand auf dem Laufenden und erklären technische Zusammenhänge verständlich
• Sie übergeben die Fahrzeuge nach dem Service und erstellen die Rechnungen
• Sie kümmern sich um Garantie- und Kulanzabwicklung sowie die Dokumentation
• Sie bieten passende Zusatzleistungen und Zubehör an
Anforderungen
Die Stelle erfordert:
• Kompetentes, freundliches und gepflegtes Auftreten
• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige, mehrjährige Berufserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein, gründliches und selbstständiges Arbeiten
• Hohe Kunden – und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit PC und Werkstattsoftware
• Bereitschaft zur regelmäßigen Fortbildung
Entlohnung & Benefits
Was wir bieten:
• 4 ½ Tage Woche (Dienstag – Samstag)
• Familiäres Betriebsklima in einem kollegialen Team
• Die Sicherheit eines regionalen, eigentümergeführten Traditionsunternehmens
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Umfangreiche, markenspezifische Fortbildungen
• Mitarbeiterparkplatz
• Mitarbeiter- und Familien-Benefits