WICHTIGE KUNDENINFORMATION: Hinweise zum Kauf von BYD-Fahrzeugen von freien Händlern

WICHTIGE KUNDENINFORMATION: Hinweise zum Kauf von BYD-Fahrzeugen von freien Händlern

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aktuell werden in Österreich vermehrt BYD-Fahrzeuge über freie, nicht autorisierte Fahrzeughändler angeboten. Wir möchten Sie aus gegebenem Anlass in aller Transparenz darauf aufmerksam machen, dass es bei solchen Importfahrzeugen zu erheblichen Einschränkungen und Problemen kommen kann. Mehrere Käufer haben in der jüngsten Vergangenheit große Schwierigkeiten gemeldet, die vor allem folgende Punkte betreffen:

1. KEINE HERSTELLERGARANTIE

Voraussetzung der vom Hersteller BYD AUTO INDUSTRY CO., LTD., 3009, BYD Road, Pingshan, Shenzhen, Volksrepublik China, idF „BYD“, für ein BYD-Fahrzeug gewährten freiwilligen Herstellergarantie ist der Ersterwerb von und die Auslieferung des Fahrzeuges durch BYD oder einen autorisierten BYD-Vertragshändler. Bei Ersterwerb von Fahrzeugen von durch BYD nicht autorisierten Händlern wird vom Hersteller keine Garantie gewährt. Es werden daher für das Fahrzeug keine Garantiearbeiten und sonstige im Rahmen der Garantie freiwillig gewährte Leistungen wie bspw. Roadside Assistance bzw. Mobilitätsgarantie (Pannenhilfe, Abschleppen, Ersatzmobilität, Kostenersatz, etc.) erbracht. Weiters können autorisierte BYD-Vertragshändler und BYD- Vertragswerkstätten in Österreich nicht auf die Fahrzeugdaten und -systeme zugreifen.

2. INANSPRUCHNAHME DER GARANTIELEISTUNGEN NUR IM URSPRUNGSLAND

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Garantiebedingungen des Fahrzeugherstellers BYD Leistungen unter der Fahrzeuggarantie nur in jenem Land in Anspruch genommen werden können, in dem das Fahrzeug ursprünglich erworben wurde. Sofern daher das Fahrzeug bspw. ursprünglich von einem BYD-Vertragshändler in der Bundesrepublik Deutschland erworben und ausgeliefert und in der Folge nach Österreich importiert wurde, können Garantieleistungen weiterhin nur in der Bundesrepublik Deutschland in Anspruch genommen werden.

3. BYD APP NICHT NUTZBAR

Die Freischaltung des Fahrzeugs zur Kopplung mit der BYD-App ist ausschließlich durch den BYD-Vertragshändler bzw. Generalimporteur im Ursprungsland möglich. Ohne App-Aktivierung bzw. Cloud-Anbindung des Fahrzeugs kann kein App-Konto mit dem Fahrzeug verknüpft werden. Das heißt die Funktionen der BYD-App können nicht genutzt werden. BYD Austria bzw. die CCI Car Austria GmbH als Generalimporteur für Österreich hat daher aktuell keine Möglichkeit, Importfahrzeuge für die App freizuschalten.

4. FEHLENDE FAHRZEUGDOKUMENTATION

Fast alle Importfahrzeuge werden ohne Betriebsanleitung und ohne Garantie- bzw. Serviceheft ausgeliefert. Dadurch fehlen wichtige Informationen sowie die Dokumentation von Erstauslieferung, Prüfungen und Wartungen. Dies führt oft zur Reduktion des Wiederverkaufswerts und kann potenziell auch sicherheitsrelevante Auswirkungen haben.

5. EINGESCHRÄNKTE FAHRZEUGFUNKTIONEN DURCH FEHLENDE DATENANBINDUNG

Ein Großteil der importierten Fahrzeuge verfügt über keine vollständige oder korrekte Datenanbindung für den österreichischen Markt. Dadurch können essenzielle Funktionen wie

• Live-Traffic-Navigation

• Live-Ladestations-Informationen

• Musik- und Videostreaming-Dienste etc.

nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden. Durch die fehlende Cloudanbindung erhält das Fahrzeug auch KEINE wichtigen OTA-Updates, die zusätzliche Funktionen hinzufügen bzw. bestehende Funktionen optimieren.

Unsere Empfehlung:

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf eines BYD-Fahrzeugs bei einem freien Händler genau, ob das Fahrzeug vollständig für den österreichischen Markt aktiviert und dokumentiert ist. Nur so können Sie sicherstellen, dass Sie alle Garantieleistungen, Fahrzeugfunktionen und Serviceleistungen in Anspruch nehmen können. Gerne beraten wir Sie ausführlich zu allen Fragen rund um den sicheren und sorgenfreien Erwerb eines BYD-Fahrzeugs. Bei Fahrzeugen, die direkt von der CCI Car Austria GmbH importiert und bei einem autorisierten BYD-Vertragshändler in Österreich gekauft werden, wird all das von dem BYD-Vertragshändler kostenlos für den Kunden durchgeführt.

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